不少本地老品牌不敵時代巨輪，泰林、荔園一一消失於人前，然而始創於50年代的雞仔嘜多年來屹立於市場，還由純內衣品牌演變成深受媽媽們歡迎的家庭品牌，究竟當中有什麼成功秘密？當初又為何會用雞仔作為招牌？雞仔嘜第四代傳人兼市場推廣經理譚天逸（Jennifer）將為大家解謎。

「在上海街的老店有一塊寫著『震歐線衫廠』的舊招牌，招牌一直留在店內是有一段故事的，我們有一個老太太顧客，只認得震歐線衫廠的名字，不認得雞仔嘜，為了讓她順利買到羊毛內衣，所以我們一直保留著這塊舊招牌。」Jennifer談到，尊重老顧客是雞仔嘜一貫的傳統。

雞仔嘜的故事源於30年代的香港，Jennifer談到：「我的太爺在30年代於長沙灣開設震歐線衫廠，從事成衣出口業務，當時製作了很多不同牌子的內衣，如巴士嘜、馬騮嘜、蜆牌等，而在50年代創立的雞仔嘜，由於商標中的三隻小雞有安身齊家、豐衣足食的願景，加上品質好、價格便宜，在生活艱難的香港社會中備受歡迎。」

跑出成為熱門產品後，譚氏家族在長沙灣開設了第一間雞仔嘜的門店，Jennifer說：「那個時代的衫店跟現在很不同，以前店內會有一個很大的玻璃櫃放滿了貨品，銷售員在櫃台內介紹，不像現在，可以讓顧客隨意地挑選。」

Jennifer自言小時候最高興就是跟父親巡舖：「在中國傳統中，錢是不應該放過年的。所以小時候每逢年30晚，我便會跟爸爸和家姐去『收數』，到不同的舖頭領取賺到的錢，放入銀行，順道跟員工拜年派利是。那時每間舖的店主還是住在店裡，他們會有不同的食物給我們吃，如糖水、角仔等，所以非常開心。」

品牌低落與重新出發

然而隨著時代的轉變，品牌亦有過危機，Jennifer道出：「97年金融海嘯，市場結構出現了很大的變化，出口生意麻麻，反而品牌內銷未太受外圍經濟影響。於是公司決定投放大量金錢進行品牌改革，催谷內銷。那時候是千禧年代，市場流行Cyber Look。於是我們把店面，以及產品包裝設計得很Cyber、很型，整個感覺截然不同。然而，那一刻其實我們失去了一些老顧客，因為人們走過我們的門口，完全不知道我們是雞仔嘜。」

那個時期成了品牌的低落期，發現問題後，公司再度轉型，Jennifer說：「於是我們重新思考，想到究竟什麼特質，才屬於我們的顧客？最終，我們選擇了『家』這一個理念，並開始轉型成一個家庭的品牌，我們更聘請了本地的設計師設計出一系列面衫以及兒童系列，吸納新一代的家庭客。」

繼承家的感覺

雞仔嘜把「最好的‧給家人」作為品牌的核心價值所在，Jennifer談到，「家」亦一直是譚氏家族旳核心精神：「祖輩或父輩很少在家中談生意經，因為他們十分重視家庭和工作之間的平衡，他常常教導我們不要把工作的情緒帶回家中。事實上，在職的爸爸或媽媽每天在出外拼搏，放工時如果能夠回到一個舒服溫暖的家，才可以儲足能量，第二天再有能量拼搏。

而對一個品牌來說，『家人』則是包括同事、客戶、供應商和合作夥伴。而家人之間是需要互相幫助的，因此當有事情發生時，我們不會去責怪任何人，而是集中在如何解決問題。正因為公司能夠真正做到一家人的感覺，不少員工都是一做便數十年，當中有員工更工作了40年才退休；顧客對我們同樣有深厚的感情，現在有不少顧客都已經是第四代的長客。」