「區塊鏈」(Blockchain) 是一個問世才 13 年概念,當它在社會大眾眼中仍然處於陌生階段,從事美容行業多年的何倍倩(Anina Ho)已成立了她的區塊鏈系統平台 Laclary。事實是,溫柔婉約的女子從大學畢業後一直勇於嘗新,是一位為了跟上世界的步伐,樂意離開安舒區向前探索的先導派經營者。
當初創者遇上疫情
2003年,何倍倩是一名大學畢業、進入社會不多久的職場新鮮人。一個生活上的小節,讓她萌生創業的想法。「我當時在外國讀書,接觸很多外國護膚品品牌。回港後,我發覺市面上沒有我慣用的護膚品品牌,於是嘗試引進香港銷售。」Anina 在她的辦公室接受訪問,回想自己當年離開受薪行列的心態,形容「創業有時都講勇氣。」
初創者只憑胸前一個「勇」字當然不足夠,一場突如其來如同洪水猛獸的疫情,把 Anina 的戰場智慧表露出來。「當時一開始就遇上『沙士』,好像今天的新冠肺炎一樣,大家都不上街,於是我立刻要想方法去變陣。」她想到經常戴口罩,容易有皮膚敏感情況,而舒緩暗瘡問題正正是她的護膚品的亮點之一,就以此作為銷售重點。加上吸引的優惠和售後送貨服務,產品成功在市場上突圍。
由代理到自創品牌
剛起步即遇上新型致命疫症的肆虐,她沒有不知所措,反之是奮力求變、尋找出路。她一直向前走,尋找更大的發展空間。「做代理畢竟會受到地區的限制,當我覺得自己開始成熟,就想到嘗試創立自己的品牌。」更重要的是,她還捨易取難,選擇進軍入門門檻較高的美容儀器生意。
「當時品牌整體上頗受歡迎,進入不同的百貨公司,到了一個高位。」談起這個「高位」,經營者只淺淺地笑了一下,她的視點馬上離開了成就,轉移到危機上。「當時已開始進入電子商貿時代,在那五至十年間,世界忽然變得很快。當我們向傳媒推廣產品,不只是雜誌。我就開始思索一件事:如果我繼續以這個模式去營經生意,再過五至十年,我會不會跟不上步伐呢?」
從事新工業經常碰壁
於是,她決定放手轉變一下,跟隨世界的步伐並找到新的路向 --區塊鏈。「幻想當它是一條鏈,你可以記錄很多數據和資訊,每次做記錄後就不可以刪除,不可以拆除或竄改它。很多時你買一件食物,你只會見到它的標籤和一些推廣,你想深入研究它在哪裏生產、中間經過什麼過程、安全不安全,其實你不一定知道。但現在這條鏈,由產品的製造過程,一直追蹤加工過程。它可能曾經在實驗室接受安全測試。這些資料全部記錄起來,買家只要按一個按鈕,就知道哪天哪一刻在哪裏做過什麼。」
從事嶄新的項目,何倍倩坦言會遇到挑戰。「很多工業已經有一條方程式,但這一個項目實在比較新,大家都在摸索中,所以很多時會碰壁。即使腦中有一個概念也未必可實行,因為太複雜了。」
從事新的工業,要建立新的成功方程式,可以想象需要開天闢地的毅力,是什麼推動何倍倩一直堅持?「但當你發覺它可以幫助人,例如可以追踪產品和服務的安全性,想深一層將來的人或許會少些病痛,會健康一些,你就會有動力繼續推動它。」
推動過程中有什麼難忘事?「周杰倫旗下有一個品牌PHANTACi,他覺得區塊鏈很有用,希望售賣的產品有較高透明度,讓別人知道製作方法和使用的物料等等。既可以接觸到不同工業 -- 首飾我真的沒有接觸過 -- 又可以見到製成品,還可以跟偶象合作,這實在是一次頗難忘的經驗。」
圖片由受訪者提供
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